Политики сайта Soul Vibes Academy

Политики сайта Soul Vibes Academy

Дата вступления в силу: 01/01/2026

Оператор: Soul Vibes LLC

Контакт: soulvibe.mentoring@gmail.com

Принятие условий

Используя сайт или покупая продукт, вы подтверждаете, что прочитали и принимаете эти условия.

Политика конфиденциальности

Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие категории данных:

Данные, которые вы вводите сами: имя, фамилия, email, телефон, город и страна, сведения для выставления счета, сообщения в формах, ответы в анкетах.
Данные об оплате: сумма, статус платежа, идентификатор транзакции. Полные данные банковской карты мы не храним. Их обрабатывает платёжный провайдер.
Технические данные: IP адрес, тип устройства, браузер, язык, страницы, которые вы посещаете, дата и время действий, источник перехода.
Данные обучения: история покупок, доступы, прогресс, выполненные задания, записи посещений онлайн встреч.

Зачем мы используем данные

Мы используем данные для:

Предоставления доступа к продуктам и услугам академии.
Обработки платежей и возвратов.
Коммуникации по вашему запросу, поддержке, организационным сообщениям.
Отправки рассылок, если вы дали согласие. Вы можете отказаться в любой момент.
Аналитики и улучшения сайта, продуктов и сервиса.
Защиты от мошенничества и обеспечения безопасности.

Правовые основания обработки

Мы обрабатываем данные на основаниях:

Исполнение договора, когда вы покупаете продукт или записываетесь на услугу.
Ваше согласие, например на маркетинговую рассылку или необязательные cookies.
Законные интересы, например безопасность, предотвращение злоупотреблений, улучшение сайта.

Кому мы передаём данные

Мы можем передавать данные только в объёме, необходимом для работы сервиса:

Платёжным провайдерам.
Платформам для проведения занятий и хранения материалов, например сервис видеосвязи, платформа курса.
Сервисам рассылок и CRM.
Провайдерам аналитики и безопасности сайта.
Поставщикам хостинга и технической поддержки.

Мы не продаём персональные данные.

Международная передача данных

Если вы находитесь за пределами США, ваши данные могут обрабатываться в США или в других странах, где находятся наши поставщики сервисов. Мы принимаем разумные меры защиты при передаче.

Сроки хранения

Мы храним данные:

Пока это нужно для оказания услуг и выполнения договора.
Дольше, если требуется по закону, например бухгалтерские документы.
До отзыва согласия, если обработка основана на согласии.

Ваши права и выбор

Вы можете:

Запросить доступ к данным, исправление или удаление, если нет обязанности хранить по закону.
Отказаться от маркетинговых писем по ссылке отписки в письме.
Ограничить cookies через настройки браузера и баннер cookies, если он используется.

Если вы проживаете в штатах США с особыми законами о приватности, вы можете иметь дополнительные права. Мы рассмотрим запрос в разумный срок.

Дети

Наши продукты и сайт не предназначены для детей младше 13 лет. Мы не собираем персональные данные детей младше 13 лет сознательно. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам данные, напишите на email- soulvibe.mentoring@gmail.com, мы удалим информацию.

Безопасность

Мы используем разумные организационные и технические меры для защиты данных, включая ограничение доступа, минимизацию данных и меры кибербезопасности. Абсолютная безопасность в интернете не гарантируется.

Уведомления о нарушении безопасности данных

Если произойдёт нарушение безопасности, затрагивающее персональную информацию, мы будем действовать в соответствии с законом штата Пенсильвания о уведомлении о нарушении безопасности персональной информации, включая уведомления затронутых лиц и, когда требуется, уведомление Генерального прокурора Пенсильвании.

Политика cookies

Что такое cookies

Cookies это небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере для корректной работы и удобства.

Какие cookies мы используем

Строго необходимые: вход в аккаунт, безопасность, базовая функциональность.
Функциональные: запоминание настроек, языка, предпочтений.
Аналитические: помогают понять, как пользователи взаимодействуют с сайтом.
Маркетинговые: используются для показа более релевантных объявлений, если вы дали согласие.

Управление cookies

Вы можете:

Отключить cookies в настройках браузера.
Использовать баннер согласия на cookies, если он установлен, для выбора категорий.

При отключении cookies часть функций сайта может работать некорректно.

Условия использования сайта и обучения

Термины

Сайт: www.soulvibes.studio

Пользователь: лицо, посещающее сайт или покупающее продукты.

Продукты: онлайн курсы, вебинары, материалы, индивидуальные занятия, групповые занятия.

Регистрация и аккаунт

Вы обязуетесь предоставлять корректные данные при регистрации и оплате.

Вы несёте ответственность за сохранность логина и пароля и за действия в аккаунте.

Оплата и доступ

Стоимость и состав продукта указаны на странице продукта или в счёте.

Доступ к цифровым материалам предоставляется после успешной оплаты, если не указано иное.

Мы можем отказать в обслуживании при подозрении на мошенничество или злоупотребления.

Покупая услуги и продукты Soul Vibes, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями возврата и отмены. Мы стараемся быть гибкими, но сохраняем правила, чтобы защитить расписание и качество сервиса.

Правила:

Отмена или перенос более чем за 24 часа до начала: полный возврат оплаты или перенос на другую дату и время без штрафа.
Отмена или перенос менее чем за 24 часа до начала: удержание 50% стоимости, оставшиеся 50% возвращаются тем же способом оплаты, если это возможно.
Неявка без предупреждения: удержание 100% стоимости, возврат не производится.
Опоздание: сессия завершается по изначально запланированному времени. Опоздание сокращает длительность встречи и не является основанием для скидки или возврата.

Частичный возврат при неудовлетворённости
Если вы остались недовольны результатами индивидуальной сессии или консультации, вы можете запросить частичный возврат 50%. Решение принимается в индивидуальном порядке.
Запрос оформляется письменно на email- soulvibe.mentoring@gmail.com.

Групповые программы и курсы с расписанием

После начала первого занятия возврат, как правило, не предусмотрен, так как место в группе и доступ к материалам резервируются заранее.
Если программа ещё не началась, условия отмены и возможной комиссии указываются на странице конкретной программы или в счёте.

Прекращение сотрудничества и правила общения
Мы поддерживаем безопасное и уважительное пространство. В случае грубого, уничижительного, агрессивного поведения, угроз, харассмента, систематических нарушений правил или неуважительного общения со стороны клиента, Soul Vibes оставляет за собой право:

прекратить сессию досрочно
отменить дальнейшие встречи
завершить сотрудничество
В таких случаях оплата будет удержана в размере 100%.

Интеллектуальная собственность

Все материалы академии, включая тексты, видео, методики, задания, презентации, аудио и дизайн, принадлежат Soul Vibes LLC или используются на законных основаниях.
Вы получаете ограниченную, личную, непередаваемую лицензию на использование материалов только для личных целей.
Запрещено копирование, перепродажа, публикация, передача третьим лицам, создание производных продуктов без письменного разрешения.

Правила поведения

Запрещено:

Нарушать работу сайта, пытаться получить несанкционированный доступ.
Размещать оскорбительный, дискриминационный, незаконный контент.
Записывать, распространять или публиковать занятия и участников без согласия, если формат предполагает живое общение.

Отказ от гарантий результата

Мы предоставляем образовательные и консультационные услуги. Мы не гарантируем конкретный результат, так как он зависит от ваших исходных условий и действий.

Ограничение ответственности

В пределах, разрешённых законом, Soul Vibes LLC не несёт ответственность за косвенные убытки, упущенную выгоду, а также за невозможность использования сайта по причинам вне нашего контроля, включая сбои провайдеров, платформ, банков и обстоятельства непреодолимой силы.

Отзывы, кейсы, публичные упоминания

Если на сайте размещены отзывы, мы стремимся публиковать их добросовестно и без искажений.
Если отзыв содержит материальную связь, например скидка, подарок, партнёрство, мы делаем раскрытие информации согласно требованиям FTC.
Запрещены поддельные отзывы и манипуляции отзывами.

Применимое право и споры

Эти условия регулируются правом штата Пенсильвания, США. Споры подлежат рассмотрению в компетентных судах Пенсильвании, если иное не предусмотрено обязательными нормами.

Изменения условий

Мы можем обновлять условия. Новая версия действует с даты публикации на сайте.

Политика возвратов и отмен

Цифровые продукты

Цифровые материалы, к которым предоставлен доступ сразу после оплаты, как правило, не подлежат возврату, если иное прямо не указано на странице продукта.
Если доступ не был предоставлен по нашей вине, вы можете запросить устранение проблемы или возврат.

Онлайн программы с расписанием

Если программа стартует в будущем, вы можете запросить отмену и возврат до даты старта.
После старта программы возврат может быть частичным или невозможным, в зависимости от объёма уже предоставленного контента и участия.

Индивидуальные занятия

Перенос возможен при уведомлении не позднее чем за 24 часа до начала.
При отмене позднее указанного срока встреча считается проведённой и не подлежит возврату, кроме форс мажора (рассматривается в индивидуальном порядке).

Как запросить возврат

Отправьте письмо на email - soulvibe.mentoring@gmail.comс темой Возврат и укажите:

Имя и email при покупке.

Название продукта.

Дату оплаты.

Причину запроса.

Срок рассмотрения: 5 рабочих дней. Возврат осуществляется тем же способом оплаты, если это возможно.

Дисклеймер

Материалы академии имеют образовательный и информационный характер. Они не являются медицинской, психотерапевтической, юридической или финансовой консультацией. Если вам требуется медицинская или психологическая помощь, обратитесь к лицензированному специалисту или в экстренные службы.